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      “互聯網+”環境下制藥企業的優勢與戰略管理創新

      時間:2020-03-17 來源:中國管理信息化 作者:唐昌偉 本文字數:3765字

        摘    要: 當前互聯網信息技術發展迅速,在各行各業都有應用,制藥企業的銷售活動在網絡技術支持的條件下,有望取得較大突破,本文分析“互聯網+”時代背景下制藥企業所面臨的經濟環境,探究“互聯網+”時代背景下制藥企業的優勢,思考“互聯網+”對制藥產業發展產生的影響,在此基礎上提出一些制藥企業戰略管理創新的策略。希望本文的觀點能為關注此話題的研究者提供參考意見。

        關鍵詞: 互聯網+; 制藥企業; 戰略管理;

        0、引言

        目前,國家對國民健康相關產業問題非常關注,并頒布諸多政策推動制藥行業的發展。通過發揮“互聯網+”的優勢,推動健康產業為廣大人民群眾謀福祉。由于藥品的線上銷售比線下銷售更有優勢,“新醫改”政策的工作重點是實現公共衛生事業和醫療衛生事業的信息化模式。制藥企業利用信息技術整合資源,實現企業與企業、企業與消費者之間的互聯互通,打造全新的發展格局。

        1、“互聯網+”時代背景下制藥企業的環境分析

        國際金融危機對全球經濟的影響非常明顯,時至今日全球經濟仍然是整體增速放緩的情況。就經濟增長這一方面而言,美國、韓國、瑞典、英國、德國、法國、中國這些國家的經濟體正在緩慢上升。其中,美國經濟的發展情況比較好,呈現穩健復蘇的態勢。歐洲地區的經濟體復蘇則比較無力,而日本一度出現了停滯發展的不良情況。另外世界范圍內還存在一些新興和發展中的經濟體,這些經濟體的增速則是整體放緩的狀態。在國內,雖然整體經濟發展增速放緩,但是從整體水平來看,仍然保持著比較平穩的良好狀態。根據國家統計局對外提供的數據,2018年,中國國內的生產總值已經達到了90萬億元,以可比價格進行計算,與去年相比,增長量為6.6%,實現了6.5%的預期發展目標。以季度為單位進行劃分,各個季度的同比增長量分別為6.8%、6.7%、6.5%、6.4%。其中同比增長量呈現持續提高特征的是服務業。在國民經濟水平平穩運行的良好背景下,意味著社會群眾更有能力關注自身的健康,會釋放出更大的醫療需求,為制藥企業市場規模的擴大提供有利條件。

        2、“互聯網+”時代背景下制藥企業的優勢分析

        2.1、省去中間環節,降低藥品銷售價格

        在信息資源不斷發展和科學技術不斷更新的前提下,“互聯網+”得以迅速進步。在“互聯網+”技術的支持下,產業經濟所覆蓋的領域不斷擴大。在有了更為方便的通信功能之后,傳媒機制應運而生,打造了功能更為強大的線上銷售體系,不僅增強了企業的影響力,而且企業所屬行業的號召力也明顯加大。品牌知名度的提升,為構建經濟共享局面奠定良好基礎,使得更多的產品可以在線上進行銷售。“互聯網+”是一種商業模式,為傳統制藥企業的發展帶來契機。制藥企業銷售活動在互聯網平臺上進行。最明顯的優勢就是能夠跳過其中的中間環節,構建“直產直銷”的經營模式。

        在藥品產業的經營中,運用“互聯網+”經營模式,能達到減少中間的銷售環節,能略過藥品經銷商的環節,省去了很多的中間商。此時藥品的銷售價格自然而然會有所降低。分析我國傳統的醫藥銷售活動,可以發現藥品經銷商和中間商是其中不可缺少的部分。制藥企業負責生產藥品,藥品經銷商會從企業批發藥品,經由中間商轉運至各大藥店銷售。由于中間環節過于煩瑣,導致藥品運輸的成本大大增加,使藥品的價格居高不下。在我國藥品產業中融入“互聯網+”會為制藥企業提供更為直接的藥品銷售渠道,制藥企業能夠自產自銷,越過經銷商、中間商,如此一來老百姓購買藥品的費用就會有所減少。

        2.2、“互聯網+制藥企業”發展空間廣闊

        目前,市場經濟正面臨著一輪新的發展熱潮,展開互聯網轉型活動。已經有發展成熟的線上購物模式,其中最具代表性的是京東、淘寶、天貓、拼多多。移動互聯網的第三方線上體系在銷售后期發揮著非常核心的作用。互聯網經濟的產生是一種顛覆,對傳統產業的影響非常大,在此期間出現了很多新的產業形態。互聯網銷售出現了新的領域,就是醫藥銷售、醫藥服務[1]。
       

      “互聯網+”環境下制藥企業的優勢與戰略管理創新
       

        “互聯網+醫藥產業”的產生會進一步擴展我國醫藥消費市場的規模。當前,中國的網民數量已經達到一定規模,其中手機網民數量巨大,幾乎在城市范圍內已經普及。而選擇在網上購物的人民群眾數量也在急劇增加。由此可見,網上購物是一種潮流趨勢,這說明“互聯網+醫藥產業”的發展有堅實的用戶基礎。2018年5月23日,中國產業信息研究網發布了《中國藥品零售市場消費趨勢報告》。該報告針對藥店的網上銷售額進行分析,于2017年藥品在網上已完成的交易達61億元。這一數據與2016年的交易額相比增長額度非常大,幅度為53.56%。在中國范圍內“互聯網+醫藥產業”有著較大的發展空間,為傳統制藥企業提供了擴大規模、改善效益的良好契機。

        3、“互聯網+”時代背景下制藥企業戰略管理創新

        3.1、降低藥品銷售價格,優化用戶購物體驗

        社會處于“互聯網+”背景下,制藥企業在拓展銷售藥品渠道的過程中,會比較看重自身利益,使藥品的銷售利潤能夠增加。在信息化轉型的道路上,應積極建立網絡銷售平臺,為藥品的銷售構建直銷直產的模式。從中國國情來看,藥品的銷售價格一直居高不下,過多的中間環節是重要原因之一。對于制藥企業來說,戰略管理應從建立互聯網銷售平臺入手,將藥品的銷售和生產活動聯系起來,實現一體化,這會促進制藥企業在激烈的市場競爭中處于更有利的位置。制藥企業的管理者需要深入分析企業發展存在的不足之處。藥品的銷售活動不能再單一地依賴于企業的經銷商和線下的中間商。在發展過程中,要注重線上銷售渠道的發展,體現多元化特征。把滿足群眾的需求作為發展方向,在網絡上建立能夠順暢運行的藥品銷售體系。除此之外,制藥企業要想健康發展,還應當綜合分析藥品行業的發展趨勢,爭取在市場范圍內占據更有利的位置,為廣大人民群眾提供價格合理、物美價廉的醫療藥品。完善與網絡銷售相配套的配送服務,使廣大人民群眾享受到優質的購物體驗[2]。

        3.2、對管理理念加以創新,堅持實現共贏

        一個企業的發展與管理理念有著非常緊密的聯系,作為企業的領導者要意識到創新管理理念的重要性,在此基礎上優化管理措施對企業的影響。從傳統模式來看,企業非常重視與其他廠商之間的合作,這種管理理念的突出優勢是會降低生產成本,促進企業的發展更為明顯迅速。但是社會進入到“互聯網+”的時代之后,這種在成本方面的優勢不再突出。網絡拉近了企業和用戶之間的距離,滿足用戶的多元化需求成為可能。在此條件下,企業轉變管理理念顯得尤為重要。對生產活動的管理和控制應當體現新常態特征。在創新管理理念的歷程中,能意識到原有的錯誤理念非常關鍵,今后所要堅持的理念應把實現共贏放在主體位置上,使得企業能夠順利適應互聯網時代背景下的市場經濟環境。

        3.3、簡化管理層次,構建扁平化的管理框架

        傳統模式下,制藥企業也會實施一系列的管理戰略,此時信息傳遞需要經過多個層次,這種溝通方式存在較大缺陷,不僅無法保證信息傳遞的時效,而且信息所要表達的意向也有可能發生變化,這就意味著管理人員和員工之間的溝通存在障礙。長此以往,容易導致用戶的需求始終得不到真正滿足,導致企業的銷售額過于低迷。由此可見,傳統的經營管理存在信息化不足的缺陷。對于制藥企業來說,對這種信息傳遞模式進行創新很有必要,應該對“互聯網+”信息傳遞有深入的分析和研究,以此創新企業的管理模式。此時企業與市場環境的匹配度就會得到明顯提高。創新管理模式,保證所構建的管理框架呈現明顯的扁平化特征,也就是簡化企業原有的管理層次,使得信息傳遞的效率和準確性大大提高。為了保證扁平化的管理模式取得一定管理成效,要重視組織多種多樣的信息技術培訓活動,使員工的綜合素質和對信息技術的使用水平獲得提高。

        3.4、實現對藥品銷售價格和銷售過程的動態監督

        綜合考慮制藥企業的行業特征,需有效應對其中存在的一些現實問題。首先,要考慮到價格的執行情況,對此需建立醫藥價格動態監督體系。建立專門的監督平臺,跟蹤醫藥價格的動態變化情況。在該監督體系上入駐了多家醫療機構,該這些機構完成注冊,明確責任和職權。隨著銷售活動的持續進行,藥品銷售方應定期在動態監督體系上更新藥品的實際銷售價格。以該平臺采集到的信息為依據,審查藥品在網絡平臺上的銷售情況,避免出現實際藥價與規定價格有很大出入。廣大老百姓也能在這一平臺上查看相關信息,在該平臺上,老百姓有舉報和反映不良情況的權限,此時醫藥產品價格透明性就有了保障。制藥企業面向疏通途徑建立跟蹤平臺,對所有藥品的外包裝進行編號,實現有效加密。有了編號,跟蹤產品從生產到使用的全過程就成為可能[3]。建立跟蹤藥品的渠道,能方便消費者檢驗藥品的真假,一旦藥品出現問題,有效的疏通渠道能更順利追究責任人,也能順利查詢到藥品銷售全過程所經歷的全部過程,使案件查辦有了非常可靠的證據。

        4、總結

        綜上所述,“互聯網+”時代背景下制藥企業要重視戰略管理創新策略的實施,以降低藥品銷售價格,優化用戶購物體驗,對管理理念加以創新,堅持實現合作共贏,簡化管理層次,構建扁平化的管理框架,實現對藥品銷售價格和銷售過程的動態監督。制藥企業要抓住時代機遇,勇敢迎接挑戰。發揮信息技術和網絡平臺的優勢,解決藥品銷售現存問題,實現中國醫藥產業的創新性發展。

        參考文獻

        [1] 李燁,李元元,馬夢飛,等.“互聯網+”背景下醫療健康產業的創新發展探討[J].化工管理,2018(29):13-14.
        [2] 胡偉.“互聯網+”時代背景下的企業戰略管理創新分析[J].海峽科技與產業,2018(8):35-37.
        [3] 余華.互聯網+時代禮來中國營銷策略研究[D].廈門:廈門大學,2017.

        唐昌偉.“互聯網+”時代背景下制藥企業戰略管理創新[J].中國管理信息化,2020,23(05):111-112.
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